Köpvillkor

1 BETALNING & FRAKT FÖR PRIVATKONSUMENTER

För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen.

1.1 Betalning med PayPal

Betalning sker enkelt och säkert med PayPal. Även om du inte har ett PayPalkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via PayPal.
PayPal samarbetar med VISA, MasterCard.

PayPal håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.

Läs mer om PayPal här: PayPal

2 FRAKT

Fraktkostnaden baseras på orderns storlek och vikt, och räknas ut direkt från varukorgen när uppdateringar sker.

2.1 Leveranssätt

Varorna skickas från tillverkningsfabriken i Lettland med frakttypen “International Economy without Tracking”.

2.2 LEVERANSTIDER

Leveranstiderna ligger på 5-20 vardagar, beroende på tillverkningen samt transporten till Sverige.
Längre leveranstider än angivet kan förekomma under perioder då fabriken har hög belastning på grund av hög orderingång, lagerslut, mm.

3 FÖRETAGSINFORMATION

3.1 Postadress:

JohnPhoto
Fjärdhundragatan 35
745 30 Enköping

3.2 Leveransadress:

JohnPhoto
Fjärdhundragatan 35
745 30 Enköping

Momsreg.nr: SE0XXXXXXXXX01

3.3 Kontakt:

E-post: kontakt@johnphoto.se

4 ALLMÄNNA VILLKOR FÖR PRIVATKONSUMENTER

För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen. Du kan läsa mer om dina rättigheter som konsument hos Konsumentverket.

JohnPhoto levererar till privatpersoner, företag, skolor, organisationer, föreningar och församlingar på den svenska marknaden.

4.1 Åldersgräns för beställningar

Kunder under 18 år måste ha förmyndares tillstånd för att göra beställningar hos oss.

5 PRISER

Priserna på våra varor anges i svenska kronor. Som standard visas priserna inklusive moms. Du kan dock välja mellan att se priserna och det sammanlagda varuvärdet inklusive eller exklusive moms. Eventuell faktureringsavgift visas alltid inklusive moms. Momsen visas även i kronor innan du bekräftar ordern. Momsen är 25%, 12% samt 6%.
Fraktkostnad tillkommer alla beställningar. När du lägger något i varukorgen kan du se vad den beräknade fraktkostnaden bli i rutan under varukorgen. Fraktkostnaden läggs sedan till i totalkostnaden innan du bekräftar din beställning (kostnaden ligger mellan 39 kr och 189 kr men överstiger aldrig 189 kr (inkl moms).

6 KUND-/PERSONUPPGIFTER

För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen. Om vi inte har din e-mailadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras.

De personuppgifter du lämnar till oss används för orderhantering, fakturering, information, marknadsföring och annat som syftar till att vår tjänst ska fungera så bra som möjligt.

7 INGET LÄGSTA ORDERVÄRDE

Vi tillämpar inget lägsta ordervärde. Du kan beställa för ett värde från 1 kr.

8 Avbeställning

Som privatkonsument har du rätt att avbeställa din order innan vi skickat ordern till dig.

9 AVGIFT FÖR OUTLÖSTA PAKET

Vid outlösta paket debiterar vi en avgift om 395 kr (inkl moms) för att täcka de avgifter som uppkommer i samband med att paketet går i retur till oss.

10 TRANSPORTSKADADE VAROR

Om en vara skadas under transporten, skall skadan anmälas omgående till speditören (Posten, Schenker, DHL eller liknande).
Du kontaktar även oss för reklamation då vi ansvarar för att leveranserna kommer fram till dig välbehållna.

11 ÄGANDERÄTTFÖRBEHÅLL

Alla varor du beställt är JohnPhotos egendom tills att full betalning kommit oss tillhanda.

12 REKLAMATIONSVILLKOR OCH ÅNGERRÄTT

För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta oss omgående. Vi skickar dig en ny vara utan någon extra fraktkostnad, förutsatt att varan finns tillgänglig. Kan vi inte ersätta dig med en ny vara gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta varan i retur. För retur av defekta varor skickar vi en fraktsedel med betalt porto.
Bra att veta är även att du har som privatkonsument tre år på dig att reklamera ett ursprungligt fel på en vara.
Vid reklamation skall kund kontakta JohnPhoto och för att förenkla hanteringen av reklamationen uppge ordernummer samt orsak till reklamationen.

13 ÅNGERRÄTT & RETURER

Privatkonsument har, enligt distansavtalslagen, rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerrätten gäller då varan och förpackning återlämnas i oförändrat skick. Varan får ej vara använd, men förpackning får ha öppnats varsamt. För att, som privatkonsument, använda ångerrätten skall man kontakta JohnPhoto. Returfrakten bekostas av konsumenten. Återbetalning sker så fort vi fått tillbaka varan och returen är godkänd (återbetalning sker inom 30 dagar).

13.1 Returadress

JohnPhoto
Fjärdhundragatan 35
745 30 Enköping
Sverige

14 GARANTI

Samtliga garantier på produkter lämnas av våra leverantörer och tillverkare. Olika varor har olika lång garantitid, vårt mål är att detta ska framgå ur produktbeskrivningen om annorlunda garantitider tillämpas (t ex 2 år, 5 år, 10 år etc). Vi hjälper givetvis till med kontakt och garantiåtgärder, så tveka inte att kontakta oss. Privatkonsumenter har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera en produkt inom 6 månader från inköpsdatum.

15 FORCE MAJEUR

Händelse utanför JohnPhotos kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att JohnPhoto befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

16 ÖVRIGT

JohnPhoto förbehåller sig rätten till ändring av all information utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning eller om ett försäljningsobjekt utgått, har JohnPhoto rätt att häva köpet och återbetala eventuella i förskott inbetalda belopp.

17 COOKIES

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om det.

JohnPhoto använder cookies.

En så kallad session-cookie sparas på din dator för att se till att varor du vill köpa hamnar i din egen kundvagn, samt att se till att du kan logga in på korrekt konto. Cookien innehåller ingen personinformation och det går inte att använda informationen på något sätt. Cookiens enda funktion är att tekniskt se till att man är korrekt inloggad på sitt eget konto. För att det ska gå att logga in och handla på JohnPhoto krävs alltså att du har cookies aktiverat i din webbläsare.

JohnPhoto använder även Google Analytics, för att kunna förbättra användarupplevelsen för alla kunder.
Inga personlig uppgifter finns lagrade i cookien eller skickas till Google Analytics.
Om du inte vill lämna denna information till Google Analytics rekomenderas Google Analytics Opt-out, med detta plugin skickas ingen information till Google Analytics.